Política de Reembolso

Política de Devolução e Reembolso 🔄

Na Pra Casa, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e sem preocupações. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e justa.

📅 Prazo para Devolução

Você pode devolver o produto por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento.
Se houver falha técnica, a devolução é aceita por até 6 meses após a compra. Garantia pode variar, favor conferir o produto adquirido

📦 Condições para Devolução

O produto deve estar na embalagem original.
Não aceitamos devoluções de produtos parcialmente usados.

💰 Quem paga o frete?

A Pra Casa cobre 100% do custo do frete da devolução, independente do motivo.

📲 Como solicitar a devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp [(21) 99581-3268] ou pelo e-mail [contato@lojapracasa.com].
Explique o motivo da devolução. Se necessário, solicitaremos fotos para entender melhor o problema e facilitar o processo.
Vamos enviar as instruções para o envio do produto de volta.

🔄 Troca ou Reembolso?

Se o produto apresentar defeito, enviaremos um novo sem necessidade de devolução do antigo.
Caso opte pelo reembolso, ele será feito diretamente para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O processamento do reembolso ocorre em até 7 dias úteis após a devolução do produto.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar!