Termos de Serviço

📘 Termos de Serviço – Loja Pra Casa

1. Uso do Site e Condições Gerais

Ao acessar e utilizar o site da Loja Pra Casa, você concorda com os termos e condições aqui descritos.

Para realizar compras em nossa loja, é necessário:
✔️ Ter 18 anos ou mais
✔️ Residir no Brasil (nossas entregas são limitadas ao território nacional)

É proibida qualquer tentativa de cópia, fraude ou uso indevido de informações, marca, identidade visual ou qualquer outro elemento relacionado à Loja Pra Casa, sem autorização prévia.
O uso indevido poderá resultar em medidas legais.

2. Compras, Pagamentos e Pedidos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

✔️ Cartão de crédito – sujeito à análise antifraude da loja e da operadora bancária
✔️ Pix – com processamento mais rápido
✔️ Boleto bancário – disponível apenas em situações especiais

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.

3. Processamento e Envio de Pedidos

✔️ Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, às 9h da manhã
✔️ Pedidos feitos em feriados ou finais de semana são processados no próximo dia útil

Se houver atraso, o cliente será informado com a nova estimativa de entrega.
O suporte estará disponível para acompanhar qualquer situação.

4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, justa e segura:

✔️ Devoluções por qualquer motivo: até 7 dias corridos após o recebimento
✔️ Garantia contra falhas técnicas: 6 meses
✔️ Reembolso: realizado pelo mesmo método de pagamento da compra
✔️ Após a devolução do produto, realizamos o reembolso ou o envio de um novo item

Importante: Caso seja constatado mau uso do produto, a troca ou reembolso poderá ser recusado.

Consulte nossa Política de Trocas e Reembolsos para mais detalhes.

5. Alterações nos Termos de Serviço

A Loja Pra Casa pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página.
O uso contínuo do site após as mudanças indica aceitação dos novos termos.

6. Contato e Suporte

Nosso atendimento funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira, pelos canais:

📱 WhatsApp: (21) 99581-3268
📧 E-mail: contato@lojapracasa.com

Estamos à disposição para te ajudar com qualquer dúvida ou solicitação!