Termos de Serviço

Termos de Serviço

1. Uso do Site e Condições Gerais

Ao acessar e utilizar o site da Loja Pra Casa, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Para realizar compras, é necessário:
✔️ Ter 18 anos ou mais.
✔️ Residir no Brasil, pois nossas entregas são limitadas ao território nacional.

É expressamente proibido qualquer tentativa de cópia, fraude ou uso indevido de informações da loja sem autorização prévia. Qualquer uso de má-fé do nome, marca ou qualquer outro elemento relacionado à Loja Pra Casa poderá resultar em medidas legais cabíveis.

2. Compras, Pagamentos e Pedidos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
✔️ Cartão de crédito (passa por análise antifraude da loja e pelo banco do cliente).
✔️ Pix (processamento mais rápido).
✔️ Boleto (apenas para casos especiais, com prazo maior para compensação).

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.

3. Processamento e Envio de Pedidos

✔️ Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, às 9h da manhã.
✔️ Pedidos feitos em feriados ou finais de semana serão processados no próximo dia útil.

Caso ocorra um atraso no envio, o prazo será atualizado e o cliente poderá entrar em contato com nosso suporte para mais informações.

4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Oferecemos uma política de devolução e garantia justa e transparente:
✔️ Você pode devolver o produto por qualquer motivo em até 7 dias.
✔️ Garantimos 6 meses de garantia contra falhas técnicas.
✔️ O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
✔️ Assim que o produto devolvido chegar à loja, realizamos o reembolso ou o envio de um novo produto.

Exceção: Caso seja constatado mau uso do produto, a troca ou reembolso poderá ser negado.

5. Alterações nos Termos de Serviço

A Loja Pra Casa pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações importantes serão publicadas nesta mesma página, e o uso contínuo do site significa aceitação dos novos termos.

6. Contato e Suporte

Nosso atendimento funciona em horário comercial, pelos seguintes canais:
📱 WhatsApp: (21) 99581-3268
📧 E-mail: contato@lojapracasa.com

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição para te ajudar!